ほとんどのご注文は、配送先や現地の配送状況によって異なりますが、7～15営業日以内に到着します。処理時間は通常、発送前に1～2営業日です。

はい、米国およびヨーロッパ諸国のお客様に発送しています。すべてのご注文は、プライバシー保護のため、無地の無印のパッケージで発送されます。

はい。ご注文が発送されると、追跡番号がメールで届きます。それを使用して、リアルタイムで貨物を監視できます。

輸入税は国によって異なり、お客様のご負担となります。ご注文前に、現地の関税規制をご確認いただくことをお勧めします。

お届けから30日以内の返品リクエストを受け付けています。商品は、未使用、未洗濯、元の状態であり、返送前に弊社のチームによって承認されている必要があります。ストッキング、ボディスーツ、インティメイトアパレルなどの衛生上デリケートな商品は、未開封で衛生シールが貼られたままでなければなりません。

商品を返送する前に、info@ioosilk.comまでメールでお問い合わせください。ご注文を確認し、商品の正しい返品または交換手順をご案内いたします。

返品が受領され、検査された後、承認された返金は5～7営業日以内に元の支払い方法で処理されます。

サイズガイドをご参照ください。当社のストッキングのほとんどは伸縮性があり、様々な体型にフィットするようにデザインされています。各製品ページに記載されているフィット範囲が、サイズを選ぶ際の最適なガイドです。ご注文前にご不明な点がございましたら、お問い合わせください。最適なサイズ選びをお手伝いいたします。

デニール（D）は糸の太さを表します。デニールが低いほど、より薄くデリケートです（例：5D-15Dウルトラシアー）。デニールが高いほど、不透明で暖かみがあります（例：40D-80D）。

冷水で中性洗剤を使って手洗いしてください。絞らず、余分な水分を優しく押し出し、平らに置いて乾かしてください。乾燥機やアイロンは使用しないでください。吊るさずにたたんで保管してください。

はい。ブティック、スタイリスト、小売業者を歓迎します。卸売ページをご覧いただくか、info@ioosilk.comまでメールでお問い合わせください。

最低注文数量は製品によって異なります。卸売条件と価格表については、直接お問い合わせください。